הצרת נגישות

מבוא ומחויבות לשירות נגיש

חברת "שיפוצים בראש שקט" רואה חשיבות עליונה בהענקת שירות שוויוני ומכבד לכלל לקוחותיה, ובכללם אנשים עם מוגבלות. אנו פועלים נמרצות ומשקיעים משאבים רבים על מנת להנגיש את אתר האינטרנט שלנו, במטרה לאפשר חווית גלישה נוחה, ברורה ופשוטה ככל האפשר עבור כלל האוכלוסייה. אנו מאמינים כי לכל אדם עומדת הזכות לחיות בשוויון, כבוד, נוחות ועצמאות. בהתאם לכך, אתר זה הותאם לדרישות תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג-2013, ומיושמות בו המלצות התקן הישראלי (ת"י 5568) לנגישות תכנים באינטרנט ברמת AA, לצד מסמך WCAG 2.1 הבינלאומי.

אנו מחויבים להמשיך ולשפר את רמת הנגישות באתר כחלק מהמאמץ המתמשך שלנו לאפשר לכלל האוכלוסייה, כולל אנשים עם מוגבלויות, לקבל את השירות האיכותי והנגיש ביותר.

רמת הנגישות באתר

האתר שואף לעמוד באופן מלא בדרישות הנגישות של תקן WCAG 2.1 ברמת AA. משמעות הדבר היא כי נעשו מאמצים רבים להטמיע את כללי הנגישות ברוב חלקי האתר. עם זאת, חשוב לנו לציין כי למרות מאמצינו להנגיש את כלל הדפים באתר, ייתכן ויתגלו חלקים, רכיבים או יכולות שטרם הונגשו במלואם, או שטרם נמצא עבורם הפתרון הטכנולוגי המתאים. אנו ממשיכים במאמצים לאתר ולתקן פערים אלו, ולשפר את נגישות האתר באופן שוטף.

פעולות שבוצעו להנגשת האתר

במסגרת הנגשת האתר, בוצעו התאמות מקיפות בתחומים שונים, וביניהם:

• ניווט ותפעול:
  • האתר מאפשר ניווט פשוט ונוח באמצעות המקלדת בלבד (שימוש במקשי Tab, Shift+Tab, Enter וחיצים).
  • סדר המיקוד (Focus order) בדפים הוא הגיוני ואינטואיטיבי.
  • קיימת הדגשה ויזואלית ברורה לרכיב הנמצא בפוקוס, המאפשרת התמצאות קלה.
  • הימנעות מ"מלכודות מקלדת" המונעות מהמשתמש לעבור לרכיב הבא.
• תוכן והיררכיה:
  • התוכן באתר מאורגן בצורה היררכית וברורה, באמצעות שימוש נכון בכותרות (H1, H2, וכו'), רשימות ופסקאות.
  • הקישורים באתר ברורים ומכילים הסבר טקסטואלי לאן הם מובילים.
  • השפה בה נעשה שימוש באתר היא פשוטה וברורה ככל הניתן.
• תאימות טכנולוגית:
  • האתר מותאם לתצוגה בדפדפנים מודרניים ונפוצים (כגון Chrome, Firefox, Safari).
  • האתר תוכנן להיות רספונסיבי, כלומר מותאם לשימוש במכשירים שונים, לרבות מחשבים שולחניים, טאבלטים וטלפונים ניידים.
  • האתר תומך בשימוש בטכנולוגיות מסייעות נפוצות, כגון תוכנות קוראות מסך (NVDA, JAWS).
• תצוגה חזותית וחלופות טקסטואליות:
  • הצבעים באתר נבחרו כך שיישמר יחס ניגודיות (קונטרסט) גבוה וברור בין צבע הטקסט לצבע הרקע, בהתאם לדרישות התקן.
  • ניתן להגדיל ולהקטין את גודל הגופנים באתר באמצעות פונקציונליות מובנית בדפדפן (לחיצה על מקשי Ctrl ו- '+' או '-').
  • לכל התמונות המשמעותיות באתר נוסף טקסט חלופי (תגית ALT) המתאר את תוכנן עבור משתמשים שאינם יכולים לראות אותן.
  • הימנעות משימוש באלמנטים מהבהבים, מרצדים או נעים במהירות העלולים לגרום להתקפים או להפריע לריכוז.
• טפסים:
  • טופס יצירת הקשר באתר נגיש וכולל תוויות ברורות (labels), הנחיות למילוי השדות וסימון שדות חובה.
  • במקרה של שגיאה במילוי טופס, קיימת הודעת שגיאה ברורה המנחה את המשתמש כיצד לתקן את הנדרש.

דרכי פנייה לבקשות והצעות לשיפור בנושא נגישות

אנו רואים בכם, הגולשים, שותפים חשובים במאמצינו לשיפור הנגישות. במידה ונתקלתם בבעיה, בתקלה, או אם יש לכם הצעה לשיפור בנושא הנגישות באתר, נשמח מאוד לקבל את פנייתכם. ניתן לפנות לרכז הנגישות של החברה באמצעות אחת מהדרכים הבאות:

• טלפון: 052-2361023
• הודעת וואטסאפ: לחצו כאן לשליחת הודעה
• טופס יצירת קשר: ניתן לפנות אלינו גם דרך טופס יצירת הקשר באתר.

על מנת שנוכל לטפל בפנייתכם ביעילות המרבית, אנא צרפו פרטים מלאים ככל הניתן:

1. תיאור מפורט של הבעיה או הקושי בו נתקלתם.
2. קישור (URL) לדף הספציפי באתר בו התעוררה הבעיה.
3. סוג וגרסת הדפדפן בו אתם משתמשים (לדוגמה: Chrome גרסה 125).
4. סוג מערכת ההפעלה שלכם (לדוגמה: Windows 11, iOS 17).
5. סוג הטכנולוגיה המסייעת בה אתם משתמשים, במידה וישנה (לדוגמה: קורא מסך NVDA).

אנו מתחייבים לבדוק כל פנייה לעומק ולספק מענה מקצועי ומהיר ככל האפשר.

נגישות פיזית ושירותים חלופיים

חברת "שיפוצים בראש שקט" מספקת את שירותיה בבית הלקוח או באתר הפרויקט, ואין לה משרדים המיועדים לקבלת קהל. כל הפגישות מתואמות מראש ומתקיימות במיקום שנקבע עם הלקוח. במידת הצורך, ניתן ורצוי לתאם מראש התאמות נגישות ספציפיות הנדרשות לקראת פגישה פרונטלית.
המענה הטלפוני שלנו זמין ומוכן לסייע במתן מידע מלא על שירותינו, תיאום פגישות וקבלת הצעות מחיר, גם עבור לקוחות המתקשים להשתמש באתר האינטרנט.

תאריך עדכון ההצהרה
הצהרת נגישות זו עודכנה לאחרונה בתאריך: 28 במאי 2024.