עודכן לאחרונה: מאי 2024
אנו, בשיפוצים בראש שקט (להלן: "העסק", "אנו", "אנחנו"), מכבדים את פרטיות המשתמשים באתר האינטרנט שלנו (להלן: "האתר"). מדיניות פרטיות זו נועדה להסביר בשקיפות את האופן שבו אנו אוספים, משתמשים, שומרים ומשתפים מידע אישי הנאסף אודותיך במסגרת שימושך באתר ובשירותים המוצעים דרכו. המדיניות מנוסחת בהתאם לחוקי מדינת ישראל, לרבות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, ותקנותיו.
השימוש באתר, לרבות השארת פרטים בטופס יצירת קשר או פנייה באמצעות וואטסאפ, מהווה את הסכמתך למדיניות פרטיות זו ולתנאיה. אם אינך מסכים לתנאים, הנך מתבקש שלא לעשות שימוש באתר.
1. המידע שאנו אוספים
אנו עשויים לאסוף סוגים שונים של מידע:
- מידע שאתה מוסר לנו באופן יזום: כאשר אתה פונה אלינו באמצעות טופס יצירת קשר, טלפון או וואטסאפ, אנו אוספים את הפרטים שאתה מספק, כגון: שם מלא, מספר טלפון, כתובת דואר אלקטרוני, ותוכן הפנייה שלך (לרבות סוג השיפוץ המבוקש, תיאור הנכס, ואף קבצים כמו תמונות או תוכניות שאתה מצרף מרצונך).
- מידע הנאסף באופן אוטומטי: בעת גלישתך באתר, המערכות שלנו עשויות לאסוף מידע טכני באופן אוטומטי. מידע זה כולל, בין היתר: כתובת IP, סוג הדפדפן שלך, מערכת ההפעלה, מזהי מכשיר, דפים שבהם צפית באתר, משך השהייה, ומידע על אופן האינטראקציה שלך עם האתר. מידע זה נאסף לרוב באופן אנונימי ומצטבר.
2. מטרות איסוף המידע והשימוש בו
המידע שאנו אוספים משמש אותנו למטרות הבאות:
- לספק לך שירות: כדי לחזור אליך בעקבות פנייתך, לספק לך הצעת מחיר, לתאם פגישה, ולנהל את פרויקט השיפוץ שלך מתחילתו ועד סופו.
- לשיפור האתר והשירותים: אנו מנתחים את דפוסי השימוש באתר כדי להבין טוב יותר את צרכי הלקוחות, לשפר את חווית המשתמש, לייעל את מבנה האתר ולהתאים את התכנים המוצגים בו.
- לצרכי שיווק ודיוור (בכפוף להסכמתך): אם הסכמת לכך במפורש, אנו עשויים להשתמש בפרטי הקשר שלך כדי לשלוח לך עדכונים, הצעות שיווקיות או מידע על שירותינו באמצעות דואר אלקטרוני, SMS או וואטסאפ, בהתאם להוראות חוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982. תוכל להסיר את עצמך מרשימת הדיוור בכל עת.
- לצורך הגנה משפטית ועמידה בחוק: כדי לנהל רשומות עסקיות, לעמוד בדרישות חוקיות ורגולטוריות, ולהגן על זכויותינו המשפטיות במקרה של מחלוקת.
3. קובצי Cookie וטכנולוגיות מעקב
האתר שלנו עשוי להשתמש בקובצי Cookie וטכנולוגיות דומות (כגון פיקסלים של רשתות חברתיות). קובצי Cookie הם קבצי טקסט קטנים המאוחסנים על מכשירך ומסייעים לנו לספק חווית גלישה טובה יותר. אנו עשויים להשתמש בקבצים אלו למטרות הבאות:
- קובצי Cookie חיוניים: הנחוצים לתפעולו התקין של האתר.
- קובצי Cookie אנליטיים: כלי צד שלישי כמו Google Analytics עשויים להשתמש בקבצים אלו כדי לאסוף מידע סטטיסטי ואנונימי על השימוש באתר, מה שמאפשר לנו לשפר את ביצועיו.
- קובצי Cookie שיווקיים: כלים כמו Facebook Pixel עשויים לשמש אותנו כדי למדוד את יעילות הפרסום שלנו ולהציג לך מודעות מותאמות אישית בפלטפורמות אחרות.
באפשרותך לנהל את העדפות ה-Cookie שלך דרך הגדרות הדפדפן. שים לב שחסימת קבצי Cookie מסוימים עלולה לפגוע בחוויית השימוש שלך באתר.
4. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים
אנו לא מוכרים, סוחרים או משכירים את המידע האישי שלך לצדדים שלישיים. עם זאת, אנו עשויים לשתף מידע במקרים הבאים:
- ספקי שירותים: אנו נעזרים בספקי שירותים חיצוניים המסייעים לנו בתפעול העסק והאתר, כגון ספקי אחסון אתרים, שירותי גיבוי, מערכות לניהול קשרי לקוחות (CRM), ופלטפורמות דיוור. ספקים אלו מקבלים גישה למידע רק ככל הנדרש למתן השירות, והם מחויבים לשמור על סודיותו ואבטחתו.
- רשתות חברתיות ופרסום: אם נפעיל קמפיינים פרסומיים, ייתכן שנשתף מידע (לרוב בצורה מוצפנת או אנונימית) עם פלטפורמות כמו פייסבוק וגוגל לצורך יצירת קהלים מותאמים אישית ומדידת ביצועים.
- דרישה משפטית: אם נידרש לכך על פי חוק, צו בית משפט, או במסגרת הליך משפטי, נשתף את המידע הנדרש עם הרשויות המוסמכות.
- העברת עסקים: במקרה של מיזוג, רכישה או מכירת נכסי העסק, המידע עשוי להיות מועבר לישות הרוכשת, בכפוף למחויבותה להמשיך ולכבד את תנאי מדיניות פרטיות זו.
5. אבטחת מידע
אנו מיישמים אמצעי אבטחה טכניים וארגוניים סבירים כדי להגן על המידע האישי שלך מפני גישה בלתי מורשית, שימוש לרעה, שינוי או השמדה. עם זאת, חשוב לזכור כי אף מערכת אינה מאובטחת במאה אחוז, ואיננו יכולים להבטיח הגנה מוחלטת.
6. שמירת מידע
אנו נשמור את המידע האישי שלך למשך הזמן הדרוש כדי לממש את המטרות שלשמן הוא נאסף, כדי לספק לך שירותים, לעמוד בהתחייבויותינו המשפטיות (למשל, לצורכי מס), לפתור סכסוכים ולאכוף את הסכמינו. לאחר מכן, המידע יימחק או יהפוך לאנונימי.
7. זכויותיך בנוגע למידע
על פי חוק הגנת הפרטיות, עומדות לך הזכויות הבאות:
- זכות עיון: הזכות לעיין במידע האישי שאנו מחזיקים אודותיך.
- זכות לתיקון: הזכות לבקש את תיקונו של מידע שאינו מדויק, שלם או מעודכן.
- זכות למחיקה: הזכות לבקש את מחיקת המידע, בכפוף למגבלות חוקיות (כגון חובתנו לשמור רשומות מסוימות).
למימוש זכויותיך, או לכל שאלה בנושא פרטיות, ניתן לפנות אלינו באמצעות פרטי הקשר המופיעים באתר או בסוף מדיניות זו.
8. פרטיות ילדים
האתר והשירותים שלנו אינם מיועדים לילדים מתחת לגיל 18. איננו אוספים ביודעין מידע אישי מילדים. אם נודע לך כי נאסף מידע כזה, אנא פנה אלינו ואנו נפעל למחקו.
9. העברת מידע מחוץ לישראל
חלק מספקי השירותים שלנו (כגון שירותי ענן) עשויים לאחסן ולעבד מידע בשרתים הממוקמים מחוץ לגבולות ישראל. במקרים כאלה, אנו נוודא כי העברת המידע תתבצע בהתאם להוראות הדין ותוך נקיטת אמצעים להבטחת רמת הגנה נאותה על פרטיותך.
10. שינויים במדיניות הפרטיות
אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן מדיניות זו מעת לעת. הגרסה המעודכנת תפורסם באתר ותיכנס לתוקף במועד העדכון האחרון המצוין בראשה. אנו ממליצים לחזור ולעיין במדיניות זו מדי פעם.
11. יצירת קשר
בכל שאלה או בקשה הקשורה למדיניות פרטיות זו, ניתן לפנות אלינו באחת מהדרכים הבאות:
- טלפון: 052-2361023
- וואטסאפ: באמצעות לחצן הוואטסאפ באתר
- באמצעות טופס יצירת הקשר באתר
